Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

RIORS LIVING – www.riors.de

Stand: November 2026

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen, die über den Onlineshop www.riors.de zwischen der Verkäuferin und ihren Kunden abgeschlossen werden.

2. Der Onlineshop RIORS LIVING wird als Einzelunternehmen von:

Aylin Ar-Ates – RIORS LIVING
Thomas-Mann-Ring 2
63128 Dietzenbach
Deutschland
E-Mail: info@riors.de
Telefon: +49 151 617 187 52
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE293235591

betrieben. Nachfolgend wird Aylin Ar-Ates als „Verkäuferin“ bezeichnet.

3. Die Angebote richten sich sowohl an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB (B2C) als auch an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB (B2B).

4. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu privaten Zwecken abschließt. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

5. Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.

§ 2 Vertragsgegenstand und Produktangebot

1. RIORS LIVING bietet insbesondere Möbel und Einrichtungsgegenstände der Marke RICHMOND INTERIORS sowie weitere im Onlineshop dargestellte Produkte an.

2. Die Produktdarstellungen im Onlineshop dienen der Präsentation der angebotenen Waren und stellen noch kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar.

3. Produktabbildungen, Farben, Oberflächen, Materialien und Maßangaben können aufgrund technischer Darstellungsbedingungen oder produktionsbedingter Abweichungen geringfügig vom gelieferten Produkt abweichen. Solche Abweichungen sind nur dann unbeachtlich, wenn sie im Rahmen der vereinbarten Beschaffenheit und der gesetzlichen Vorschriften liegen.

4. Maßgeblich für die vereinbarte Beschaffenheit eines Produktes sind die jeweilige Produktbeschreibung sowie ausdrücklich vereinbarte Eigenschaften.

§ 3 Vertragsschluss

1. Die Präsentation der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

2. Der Kunde kann die gewünschten Produkte in den Warenkorb legen und seine Bestellung vor dem Absenden überprüfen und korrigieren.

3. Mit dem Anklicken des Bestellbuttons, der eindeutig auf die Zahlungspflicht hinweist, gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.

4. Der Eingang der Bestellung wird dem Kunden zunächst automatisch per E-Mail bestätigt. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Kaufangebots dar.

5. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn die Verkäuferin die Bestellung ausdrücklich durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annimmt oder die Ware zum Versand bringt.

6. Die Vertragssprache ist Deutsch.

7. Der Vertragstext wird im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften gespeichert. Die Bestelldaten und diese AGB werden dem Kunden in Textform zur Verfügung gestellt.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

1. Alle im Onlineshop angegebenen Preise verstehen sich in Euro und enthalten die jeweils gesetzlich vorgeschriebene Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.

2. Für Lieferungen in die Schweiz können abweichende steuerliche und zollrechtliche Regelungen gelten. Etwaige Einfuhrabgaben werden entsprechend den vor Vertragsschluss mitgeteilten Lieferbedingungen behandelt.

3. Die verfügbaren Zahlungsarten werden dem Kunden im Bestellprozess angezeigt. Hierzu gehören insbesondere:

   • Visa

   • Mastercard

   • American Express

   • PayPal

   • SEPA-Zahlung

   • Sofortüberweisung

4. Die Zahlung ist entsprechend der im Bestellprozess ausgewählten Zahlungsart und den dort angezeigten Zahlungsbedingungen zu leisten.

5. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften.

6. Die Verkäuferin behält sich das Eigentum an der gelieferten Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises vor.

§ 5 Lieferung und Versand

1. Die Lieferung erfolgt ausschließlich in folgende Länder:

   • Deutschland

   • Österreich

   • Schweiz

2. Der Versand der Waren erfolgt im Rahmen des Dropshipping-Verfahrens direkt durch den jeweiligen Lieferanten, insbesondere durch RICHMOND INTERIORS, an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

3. Vertragspartner des Kunden bleibt ausschließlich RIORS LIVING. Die Einschaltung eines Lieferanten oder Versanddienstleisters ändert nichts an der Verantwortung der Verkäuferin für die Erfüllung des Kaufvertrages.

4. Die Lieferung erfolgt bei Möbeln grundsätzlich per Spedition bis zur Bordsteinkante, sofern im jeweiligen Produktangebot keine abweichende Lieferart ausdrücklich vereinbart wurde.

5. Soweit angeboten und gesondert vereinbart, können zusätzliche Leistungen wie Lieferung bis in die Wohnung, Montage oder Aufbau gegen Aufpreis gebucht werden.

6. Die voraussichtliche Lieferzeit wird beim jeweiligen Produkt oder im Bestellprozess angegeben. Sofern nichts Abweichendes vereinbart wurde, gelten folgende Richtwerte:

   • Lagerware: ca. 2–3 Wochen

   • Bestellware: ca. 6–12 Wochen

7. Angegebene Lieferzeiten sind voraussichtliche Zeiträume. Verbindliche Liefertermine bedürfen einer ausdrücklichen Vereinbarung.

8. Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein oder sich die Lieferung erheblich verzögern, wird der Kunde hierüber unverzüglich informiert. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

9. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die Lieferadresse korrekt angegeben wurde und die Anlieferung durch die Spedition möglich ist. Besonderheiten wie eingeschränkte Zufahrten, fehlende Entlademöglichkeiten oder sonstige Erschwernisse sind der Verkäuferin rechtzeitig mitzuteilen.

10. Zusätzliche Kosten aufgrund einer vom Kunden verursachten erfolglosen Anlieferung können dem Kunden nur auferlegt werden, soweit hierfür eine gesetzliche oder wirksame vertragliche Grundlage besteht.

§ 6 Versandkosten

1. Für Lieferungen gelten grundsätzlich folgende Versandkosten:

   • Deutschland: 99,00 €

   • Österreich: 399,00 €

   • Schweiz: 399,00 €
     
     

2. Ab einem Bestellwert von 1.000,00 € erfolgt die Standardlieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

3. Für Österreich und die Schweiz gelten die im Bestellprozess ausgewiesenen Versandkosten.

4. Abweichende oder zusätzliche Leistungen, insbesondere Lieferung in die Wohnung, Montage oder Aufbau, werden gesondert berechnet und vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen.

5. Maßgeblich sind die Versandkosten, die dem Kunden vor Abgabe seiner verbindlichen Bestellung angezeigt werden.

§ 7 Individuelle Anfertigungen und Sonderbestellungen

1. RIORS LIVING bietet neben regulären Produkten auch individuell angefertigte oder nach Kundenwunsch konfigurierte Möbel an.

2. Bei individuell angefertigten Produkten können insbesondere Farben, Stoffe, Materialien, Maße, Oberflächen oder sonstige Ausstattungsmerkmale nach den Vorgaben des Kunden festgelegt werden.

3. Der Kunde ist verpflichtet, die von ihm übermittelten Maße, Farbangaben, Materialauswahlen und sonstigen Spezifikationen vor Abgabe der Bestellung sorgfältig zu prüfen.

4. Eine nachträgliche Änderung oder Stornierung einer individuellen Bestellung ist nur nach ausdrücklicher Zustimmung der Verkäuferin möglich. Bereits entstandene gesetzliche Ansprüche bleiben hiervon unberührt.

5. Bei Produkten, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, besteht für Verbraucher unter den gesetzlichen Voraussetzungen kein Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB.

6. Ob eine Ware tatsächlich unter diese gesetzliche Ausnahme fällt, richtet sich nach den konkreten Umständen des jeweiligen Produktes und der Bestellung. Eine bloße Auswahl aus standardisierten Produktvarianten führt nicht automatisch zum Ausschluss des Widerrufsrechts.

7. Der Kunde wird vor Abschluss der Bestellung gesondert darauf hingewiesen, wenn für das betreffende Produkt kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht.

§ 8 Widerrufsrecht für Verbraucher

1. Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift.

2. Die Einzelheiten zum Widerrufsrecht, insbesondere die Widerrufsfrist, der Beginn der Frist, die Ausübung des Widerrufs und die Folgen eines Widerrufs, ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.

3. Für individuell angefertigte Waren kann das Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ausgeschlossen sein, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

4. Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht nicht für gewerbliche Kunden, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

5. Die Verkäuferin stellt Verbrauchern, soweit gesetzlich vorgeschrieben, eine elektronische Widerrufsfunktion zur Verfügung.

§ 9 Rücksendungen und Retouren

1. Retouren und Rücksendungen sind vorab mit RIORS LIVING abzustimmen.

2. Rücksendungen sind grundsätzlich an die von RIORS LIVING mitgeteilte Rücksendeadresse zu richten. Eine direkte Rücksendung an RICHMOND INTERIORS oder einen sonstigen Lieferanten darf nur nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung erfolgen.

3. Bei einem wirksamen Widerruf trägt der Verbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern er hierüber ordnungsgemäß vor Vertragsschluss informiert wurde und die Verkäuferin die Rücksendekosten nicht ausdrücklich übernimmt.

4. Bei sperrigen Möbelstücken, die nicht auf dem normalen Postweg zurückgesandt werden können, werden die voraussichtlichen Rücksendekosten in der Widerrufsbelehrung gesondert angegeben.

5. Die gesetzlichen Regelungen zur Wertersatzpflicht bei einem Umgang mit der Ware, der über die Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht, bleiben unberührt.

6. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei mangelhafter Ware werden durch die vorstehenden Regelungen nicht eingeschränkt.

§ 10 Reklamationen und Transportschäden

1. Bei beschädigter, unvollständiger oder fehlerhafter Ware wird der Kunde gebeten, RIORS LIVING möglichst zeitnah nach Feststellung des Problems zu informieren.

2. Zur schnelleren Bearbeitung kann der Kunde aussagekräftige Fotos der Verpackung, der Ware und der Beschädigung zur Verfügung stellen.

3. Reklamationen und Beanstandungen werden zentral über RIORS LIVING abgewickelt. Die Verkäuferin übernimmt die Kommunikation mit RICHMOND INTERIORS und den beteiligten Versanddienstleistern.

4. Der Kunde ist nicht verpflichtet, seine gesetzlichen Ansprüche unmittelbar gegenüber RICHMOND INTERIORS geltend zu machen.

5. Die Bitte um eine zeitnahe Meldung von Transportschäden dient der schnellen und sachgerechten Bearbeitung. Gesetzliche Gewährleistungsrechte von Verbrauchern werden durch eine verspätete Meldung nicht ausgeschlossen.

§ 11 Gewährleistung und Mängelrechte

1. Es gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Gewährleistung.

2. Bei Verbrauchern beträgt die gesetzliche Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neuen Waren grundsätzlich zwei Jahre ab Ablieferung der Ware.

3. Bei gebrauchten Waren gelten die gesetzlichen Regelungen. Eine Verkürzung der Verjährungsfrist gegenüber Verbrauchern erfolgt nur, wenn dies im Einzelfall gesondert und unter Einhaltung der gesetzlichen Voraussetzungen vereinbart wird.

4. Bei gewerblichen Kunden gelten die gesetzlichen Mängelrechte mit den nachfolgenden Besonderheiten.

5. Gegenüber Unternehmern kann die gesetzliche Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neu hergestellten Waren auf ein Jahr ab Ablieferung verkürzt werden, soweit dies rechtlich zulässig ist. Ausgenommen bleiben insbesondere Ansprüche wegen Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, aufgrund vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzungen sowie sonstige gesetzlich nicht abdingbare Ansprüche.

6. Unternehmer haben die Ware nach Erhalt im Rahmen der gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten gemäß § 377 HGB zu untersuchen und erkennbare Mängel unverzüglich anzuzeigen, sofern die Vorschrift anwendbar ist.

7. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei arglistigem Verschweigen eines Mangels oder bei einer ausdrücklich übernommenen Garantie bleiben unberührt.

§ 12 Eigentumsvorbehalt

1. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum der Verkäuferin.

2. Gegenüber Unternehmern bleibt die Ware bis zur vollständigen Begleichung sämtlicher Forderungen aus der jeweiligen Geschäftsbeziehung Eigentum der Verkäuferin, soweit dies rechtlich zulässig vereinbart werden kann.

3. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware bis zum Eigentumsübergang pfleglich zu behandeln.

§ 13 Haftung

1. Die Verkäuferin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei schuldhafter Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet die Verkäuferin nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

3. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

4. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

5. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie aufgrund ausdrücklich übernommener Garantien bleibt unberührt.

6. Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen der Verkäuferin.

§ 14 Datenschutz

1. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften.

2. Einzelheiten zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten sind der gesonderten Datenschutzerklärung unter www.riors.de zu entnehmen.

3. Im Rahmen des Direktversands können erforderliche Bestell- und Lieferdaten an RICHMOND INTERIORS sowie an beauftragte Versand- und Logistikunternehmen übermittelt werden, soweit dies zur Vertragsdurchführung erforderlich und datenschutzrechtlich zulässig ist.

§ 15 Besondere Regelungen für Lieferungen in die Schweiz

1. Bei Lieferungen in die Schweiz können zusätzlich zum Kaufpreis Einfuhrabgaben, Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer und weitere Abwicklungskosten anfallen.

2. Welche Partei diese Kosten trägt und ob sie bereits im Kaufpreis oder in den Versandkosten enthalten sind, richtet sich nach den im Bestellprozess ausdrücklich ausgewiesenen Liefer- und Zahlungsbedingungen.

3. Soweit der Kunde als Importeur auftritt, ist er für die Erfüllung der ihn betreffenden Einfuhrvorschriften verantwortlich.

4. Zwingende gesetzliche Bestimmungen des Staates, in dem ein Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben bei grenzüberschreitenden Verbraucherverträgen unberührt.

5. Das schweizerische Recht sieht grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht für Onlinekäufe vor. Ein zusätzlich eingeräumtes Rückgaberecht ergibt sich nur aus einer ausdrücklichen vertraglichen Zusage der Verkäuferin.

§ 16 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG), soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.

2. Bei Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt, sofern die Verkäuferin ihre geschäftliche Tätigkeit auf diesen Staat ausrichtet.

3. Für Unternehmer ist ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus der Geschäftsbeziehung der Geschäftssitz der Verkäuferin in Dietzenbach, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen für eine Gerichtsstandsvereinbarung vorliegen.

4. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

§ 17 Schlussbestimmungen

1. Änderungen und Ergänzungen individueller Vereinbarungen bedürfen der Textform, soweit keine strengere gesetzliche Form vorgeschrieben ist.

2. Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

3. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.