Datenschutzerklärung
Stand: November 2026
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dem Online-Shop RIORS LIVING ist:
Aylin Ar-Ates – RIORS LIVING
Thomas-Mann-Ring 2
63128 Dietzenbach
Deutschland
E-Mail: info@riors.de
Telefon: +49 151 617 187 52
Website: https://www.riors.de
RIORS LIVING ist ein Einzelunternehmen und wird von Aylin Ar-Ates betrieben.
2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen du persönlich identifiziert werden kannst, beispielsweise dein Name, deine Anschrift, deine E-Mail-Adresse, deine Telefonnummer oder deine Zahlungsinformationen.
In dieser Datenschutzerklärung informieren wir dich darüber, welche Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir diese verarbeiten und welche Rechte dir zustehen.
3. Aufruf unserer Website und Server-Logfiles
Beim Besuch unserer Website werden durch den Hosting-Anbieter automatisch Informationen erfasst und in sogenannten Server-Logfiles gespeichert.
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
IP-Adresse des zugreifenden Geräts
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
aufgerufene Seiten und Dateien
übertragene Datenmenge
verwendeter Browser und Betriebssystem
Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)
Statusmeldungen des Servers
Die Verarbeitung erfolgt zur technischen Bereitstellung der Website, zur Gewährleistung der Systemsicherheit sowie zur Fehleranalyse.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und störungsfreien Betrieb unseres Online-Shops.
Die Logfiles werden gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
4. Bestellungen und Kundenkonto
Wenn du in unserem Online-Shop eine Bestellung aufgibst oder ein Kundenkonto anlegst, verarbeiten wir die von dir angegebenen personenbezogenen Daten.
Hierzu können insbesondere gehören:
Vor- und Nachname
Rechnungs- und Lieferanschrift
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Bestell- und Produktinformationen
Zahlungsinformationen bzw. Zahlungsstatus
Angaben zur Lieferung und Sendungsverfolgung
gegebenenfalls Unternehmensname und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer bei Geschäftskunden
Die Daten werden zur Abwicklung deiner Bestellung, zur Zahlungsbearbeitung, zur Lieferung der Ware, zur Kundenkommunikation und zur Bearbeitung von Rückfragen, Reklamationen und Gewährleistungsfällen verarbeitet.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen). Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
5. Weitergabe von Daten zur Lieferung und Versandabwicklung
Zur Auslieferung deiner Bestellung arbeiten wir mit Versand- und Logistikdienstleistern zusammen.
Ein Teil der von dir bestellten Möbel und Einrichtungsgegenstände wird direkt durch unseren Lieferanten RICHMOND INTERIORS an die von dir angegebene Lieferadresse versendet.
Damit die Lieferung durchgeführt werden kann, können wir die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten – insbesondere Name, Lieferanschrift, Telefonnummer und gegebenenfalls E-Mail-Adresse – an den jeweiligen Lieferanten und/oder das beauftragte Transportunternehmen übermitteln.
Die Weitergabe erfolgt ausschließlich, soweit sie für die Bearbeitung und Auslieferung deiner Bestellung erforderlich ist.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
RIORS LIVING bleibt dein Ansprechpartner für Fragen zu Bestellungen, Lieferungen, Retouren und Reklamationen.
6. Zahlungsabwicklung
Für die Bezahlung deiner Bestellung stehen dir die im Bestellprozess unseres Online-Shops angezeigten Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.
Je nach ausgewählter Zahlungsart werden die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt. Hierzu können beispielsweise dein Name, deine Rechnungsdaten, der Zahlungsbetrag sowie zahlungsbezogene Informationen gehören.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Zahlungsvorgangs und zur Erfüllung des Kaufvertrags.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit gesetzliche Verpflichtungen zur Dokumentation bestehen, ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO die Rechtsgrundlage.
Es gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen des jeweils ausgewählten Zahlungsdienstleisters.
Hinweis: Die konkreten Zahlungsdienstleister und deren Kontaktdaten müssen hier noch ergänzt werden.
7. Kontaktaufnahme
Wenn du uns per E-Mail, Telefon oder über ein Kontaktformular kontaktierst, verarbeiten wir die von dir mitgeteilten Daten, um deine Anfrage zu bearbeiten.
Hierzu können insbesondere dein Name, deine Kontaktdaten und der Inhalt deiner Nachricht gehören.
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung deiner Anfrage und gegebenenfalls zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder eines bestehenden Vertrags.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern deine Anfrage mit einem Vertrag zusammenhängt. In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung eingehender Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Die Daten werden gelöscht, sobald deine Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
8. Reklamationen, Retouren und Kundenservice
Wenn du dich wegen einer Reklamation, einer Rücksendung, eines Widerrufs oder einer sonstigen Angelegenheit zu deiner Bestellung an uns wendest, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten.
Dazu gehören insbesondere deine Kontaktdaten, Bestellinformationen, Angaben zum betroffenen Produkt sowie gegebenenfalls Fotos oder weitere Unterlagen, die du uns zur Verfügung stellst.
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung deines Anliegens und zur Erfüllung unserer gesetzlichen und vertraglichen Verpflichtungen.
Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO.
9. Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden. Cookies sind kleine Textdateien, die auf deinem Endgerät gespeichert werden können.
Wir unterscheiden zwischen:
Technisch notwendigen Cookies: Diese sind erforderlich, damit grundlegende Funktionen unseres Online-Shops, beispielsweise Warenkorb, Bestellprozess oder Sicherheit, funktionieren.
Analyse- und Statistik-Cookies: Diese können dazu dienen, die Nutzung unseres Online-Shops auszuwerten und unser Angebot zu verbessern.
Marketing-Cookies: Diese können verwendet werden, um Werbung relevanter zu gestalten und den Erfolg von Werbemaßnahmen zu messen.
Technisch notwendige Technologien werden eingesetzt, soweit dies für die Bereitstellung des von dir ausdrücklich gewünschten digitalen Dienstes erforderlich ist.
Für nicht notwendige Cookies und vergleichbare Technologien holen wir vor deren Einsatz deine Einwilligung ein, soweit dies gesetzlich erforderlich ist. Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Einstellungen unseres Cookie-Banners widerrufen oder ändern.
Rechtsgrundlagen sind § 25 TDDDG sowie – soweit personenbezogene Daten verarbeitet werden – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO oder eine andere einschlägige Rechtsgrundlage.
Welche konkreten Cookies und Dienste eingesetzt werden, hängt von der technischen Konfiguration unserer Website ab.
10. Newsletter-Versand über Brevo
Wenn du dich für unseren Newsletter anmeldest, verwenden wir deine personenbezogenen Daten, um dich regelmäßig per E-Mail über Neuigkeiten, Produkte, Angebote und Aktionen von RIORS LIVING zu informieren.
Für den Versand unseres Newsletters nutzen wir den Dienst Brevo. Anbieter ist die Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin, Deutschland.
Welche Daten werden verarbeitet?
Bei der Anmeldung zum Newsletter verarbeiten wir insbesondere:
deine E-Mail-Adresse
gegebenenfalls deinen Vor- und Nachnamen, sofern du diese Angaben freiwillig machst
Datum und Uhrzeit deiner Anmeldung und Bestätigung
gegebenenfalls deine IP-Adresse zum Nachweis deiner Einwilligung
Die Daten werden an Brevo übermittelt und dort für die Verwaltung und den Versand unseres Newsletters verarbeitet.
Einwilligung und Anmeldung
Die Anmeldung zu unserem Newsletter erfolgt auf Grundlage deiner freiwilligen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Zur Überprüfung deiner Anmeldung können wir das sogenannte Double-Opt-in-Verfahren einsetzen. Dabei erhältst du nach der Anmeldung eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Erst durch Anklicken dieses Links wird deine Anmeldung abgeschlossen.
Die erteilte Einwilligung kann zum Nachweis dokumentiert werden.
Auswertung unserer Newsletter
Brevo ermöglicht uns, den Erfolg unserer Newsletter-Kampagnen statistisch auszuwerten. Dabei kann beispielsweise erfasst werden, ob eine Newsletter-E-Mail geöffnet wurde und welche darin enthaltenen Links angeklickt wurden.
Diese Auswertungen helfen uns, unsere Newsletter und die darin enthaltenen Informationen sowie Angebote zu verbessern.
Soweit solche Auswertungen auf einer Einwilligung beruhen, ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine entsprechende Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Widerruf und Abmeldung
Du kannst deine Einwilligung zum Erhalt unseres Newsletters jederzeit widerrufen und dich vom Newsletter abmelden.
Dafür kannst du den Abmeldelink verwenden, der in jedem Newsletter enthalten ist. Alternativ kannst du uns eine Nachricht an info@riors.de senden.
Nach deiner Abmeldung werden deine Daten aus dem aktiven Newsletter-Verteiler entfernt. Soweit erforderlich, können wir deine E-Mail-Adresse in einer Sperrliste speichern, um sicherzustellen, dass du künftig keine weiteren Newsletter erhältst. Diese Speicherung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, deinen Widerruf dauerhaft zu beachten und weitere unerwünschte Zusendungen zu verhindern.
Auftragsverarbeitung und weitere Informationen
Wir haben mit Brevo, soweit datenschutzrechtlich erforderlich, einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Dieser regelt die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Brevo in unserem Auftrag.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Brevo findest du in der Datenschutzerklärung des Anbieters:
https://www.brevo.com/de/legal/privacypolicy/
11. Einbindung externer Dienste
Auf unserer Website können externe Dienste und Inhalte eingebunden sein, beispielsweise Karten, Videos, Schriftarten, Analysewerkzeuge oder Social-Media-Funktionen.
Wenn solche Dienste eingesetzt werden, kann es dazu kommen, dass personenbezogene Daten, insbesondere deine IP-Adresse und technische Nutzungsinformationen, an die jeweiligen Anbieter übermittelt werden.
Soweit für die Einbindung eine Einwilligung erforderlich ist, werden die entsprechenden Inhalte erst nach deiner Einwilligung geladen.
Die konkreten Anbieter, Verarbeitungszwecke und Rechtsgrundlagen werden in dieser Datenschutzerklärung ergänzt, sobald die tatsächlich eingesetzten Dienste feststehen.
12. Datenübermittlung in Drittländer
Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt nur, wenn hierfür eine datenschutzrechtliche Grundlage besteht.
Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn ein von uns eingesetzter Dienstleister seinen Sitz in einem Drittland hat oder dort Daten verarbeitet.
Sofern erforderlich, stellen wir sicher, dass geeignete Garantien im Sinne der Art. 44 ff. DSGVO bestehen oder eine andere gesetzlich zulässige Grundlage für die Übermittlung vorliegt.
Bei Bestellungen mit Lieferadresse in der Schweiz können personenbezogene Daten außerdem an die für den grenzüberschreitenden Versand erforderlichen Versand-, Zoll- und Logistikdienstleister übermittelt werden.
13. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Insbesondere gelten gesetzliche Aufbewahrungsfristen für steuer- und handelsrechtlich relevante Unterlagen. Nach Ablauf dieser Fristen werden die betreffenden Daten gelöscht, sofern keine andere rechtliche Grundlage für eine weitere Speicherung besteht.
14. Deine Rechte als betroffene Person
Du hast im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:
Auskunft (Art. 15 DSGVO): Du kannst Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über dich verarbeiten.
Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Du kannst die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
Löschung (Art. 17 DSGVO): Du kannst unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung deiner personenbezogenen Daten verlangen.
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Du kannst unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Du kannst unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Herausgabe deiner Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format verlangen.
Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Du kannst aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, einer Verarbeitung widersprechen, sofern diese auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht.
Widerruf einer Einwilligung: Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Zur Ausübung deiner Rechte kannst du dich jederzeit an uns wenden:
E-Mail: info@riors.de
15. Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde
Du hast das Recht, dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu beschweren.
Du kannst dich insbesondere an die für deinen gewöhnlichen Aufenthaltsort, deinen Arbeitsplatz oder den Ort des mutmaßlichen Datenschutzverstoßes zuständige Aufsichtsbehörde wenden.
16. Datensicherheit
Wir setzen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um deine personenbezogenen Daten vor Verlust, Manipulation, unberechtigtem Zugriff oder sonstiger unzulässiger Verarbeitung zu schützen.
Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technischen Entwicklung und den gesetzlichen Anforderungen regelmäßig überprüft und angepasst.
17. Aktualität und Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn dies aufgrund rechtlicher, technischer oder organisatorischer Änderungen erforderlich wird.
Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte Fassung.